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如何從全方位進行日本服務業考察?

如何從全方位進行日本服務業考察?

  日本是一個服務大國,以優質的服務享譽世界。日本服務行業考察,全方位考察日本各個行業的服務品質,體驗日式服務;日本商務考察結合不同行業的考察,學習日本企業高效率的服務改善管理;了解日本各行各業不同的企業文化帶來的極致服務;學習日本企業如何吸引、培養..

  日本是一個服務大國,以優質的服務享譽世界。日本服務行業考察,全方位考察日本各個行業的服務品質,體驗日式服務;日本商務考察結合不同行業的考察,學習日本企業高效率的服務改善管理;了解日本各行各業不同的企業文化帶來的極致服務;學習日本企業如何吸引、培養和留住人才,從而打造一支自發、主動的專業服務隊伍。


  全方位日本服務業考察的亮點企業有:

  餐飲:株式會社八代目易秉衡;福壽園

  從與企業高管面對面交流,到實體店基層人員的交流,深入考察日本餐飲業服務的標準;

  了解日本餐飲業的經營方式

  酒店:箱根鐘山苑溫泉酒店

  觀察酒店構造與房屋布置方式,如何給顧客帶來舒適的感受;

  了解酒店以何種管理方式,培養員工優秀的服務質量

  交通:日本全日空;日本鐵路公司

  了解日本交通類企業優秀的人才隊伍選拔機制;

  學習交通行業中,服務人員的服務態度

  零售:阪急百貨

  了解日本零售業靈活的經營機制;

  感受零售業中服務人員的服務品質

  日本汽車售后服務:本田汽車4S店,豐田汽車公司

  學習日本汽車售后“以人為本,客戶至上”的服務理念;

  了解日本汽車售后服務的流程管理


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